O dentista 24h irá atender, preferencialmente, pacientes de acordo com uma escala de urgência: Traumas e dores fortes são tratadas primeiro.
Portanto, a clínica odontológica 24h tem um papel parecido com o de um pronto socorro.
Além disso, alguns procedimentos, muitas vezes, exigem cuidados constantes. Um canal recém-aberto devido ao tratamento de uma infecção pode voltar a doer, assim como um pequeno acidente pode ocasionar um espaço para a entrada de micro-organismos que prejudicarão a saúde futura
dos dentes.